Helpdesk ISP

Private Advertiser · 📍 Batam Kota, Kepulauan Riau · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Kami mencari seorang Helpdesk ISP yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Batam Kota. Perusahaan kami adalah penyedia layanan internet yang berkembang pesat dan kami membutuhkan seseorang yang dapat memberikan dukungan teknis dan pelayanan pelanggan yang berkualitas. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani permintaan pelanggan, memecahkan masalah teknis, dan memastikan layanan internet kami berjalan dengan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani permintaan pelanggan dan memberikan dukungan teknis melalui telepon dan email.,Memecahkan masalah teknis yang melibatkan layanan internet, router, dan perangkat jaringan lainnya.,Mengelola dan mengupdate basis data pelanggan.,Melaporkan masalah teknis kepada tim teknis untuk perbaikan lebih lanjut.,Memberikan pelatihan dasar kepada pelanggan tentang penggunaan layanan internet.,Mengelola dan memantau layanan pelanggan untuk memastikan kualitas dan kepuasan pelanggan.,Membantu dalam pengembangan dan pemeliharaan dokumentasi teknis.,Bekerja sama dengan tim teknis untuk memastikan layanan internet berjalan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Helpdesk atau teknisi jaringan.,Memahami dasar-dasar jaringan dan protokol internet.,Memiliki pengetahuan tentang perangkat keras dan perangkat lunak jaringan.,Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja di bawah tekanan.,Kemampuan analitis untuk memecahkan masalah teknis.,Berpengalaman dengan sistem tiket atau sistem pelaporan masalah.,Memiliki sertifikasi terkait jaringan dan teknologi informasi adalah nilai tambah.,Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Pengetahuan tentang jaringan dan protokol internet.Kemampuan troubleshooting dan pemecahan masalah.Kemampuan komunikasi yang baik.Kemampuan kerja tim dan kolaborasi.Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.Pengalaman dengan sistem tiket atau pelaporan masalah.Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait